🚗 مدیر سابق تسلا: بررسی محصول واقعی — نه نمونه‌سازی — کلید نوآوری است
شرکت جنرال موتورز (GM) اخیراً در زمینه خودروهای الکتریکی جهش بزرگی داشته. پس از سال‌ها فروش تنها مدل Chevy Bolt، اکنون با عرضه ۱۷ مدل تمام‌الکتریکی، GM به دومین فروشنده بزرگ خودروهای برقی در آمریکا تبدیل شده — درست پشت سر تسلا.
اما این موفقیت چگونه حاصل شد؟ با کمک یکی از مدیران سابق تسلا.
جان مک‌نیل، عضو هیئت‌مدیره GM و رئیس سابق تسلا در دوران توسعه مدل ۳، یکی از عوامل موفقیت تسلا را شیوه‌ی خاص جلسات محصول با مدیریت ایلان ماسک می‌داند.
“اولین قانون ما این بود: هیچ اسلایدی نباشد. باید محصول واقعی را بررسی کنیم.”
هر هفته، مدیران ارشد با تیم‌های محصول جلسه داشتند تا پیشرفت‌ها را بررسی کنند. این روش از توصیه‌ای الهام گرفته شده که ایلان ماسک از استیو جابز دریافت کرده بود.
در آن دیدار، ماسک از جابز پرسید:
“اگر فقط یک توصیه برای من به‌عنوان یک کارآفرین جوان داشته باشی، چی هست؟” جابز پاسخ داد: “تو الان وارد صنعت سخت‌افزار شدی، اما سخت‌افزار خیلی شبیه نرم‌افزاره. اگر می‌خوای موفق باشی، باید یک چیز رو درست انجام بدی: محصولت باید بی‌نقص باشه. اگر محصول زیبا باشه، خودش فروش می‌ره.”
مک‌نیل می‌گوید ماسک این توصیه را جدی گرفت و ایده‌ی محصول بی‌نقص به محور توسعه در تسلا تبدیل شد.
🎯 تمرکز بر شگفتی و لذت
-
هدف اول این بود که محصول باعث “واو” گفتن یا خنده‌ی کاربر بشه.
-
مثال جالب: دکمه‌ی “تست انتشار گاز” که صدای باد معده از بلندگوهای خودرو پخش می‌کرد!
📱 سادگی در طراحی نرم‌افزار
-
همه عملکردها باید با کمتر از دو لمس قابل دسترسی باشن.
-
سپس طراح اصلی، فرانز، مأمور می‌شد تا محصول را “زیبا” کند.
این جلسات هفتگی با بررسی محصول واقعی، نه نمونه‌سازی، باعث حفظ فرهنگ نوآوری در تسلا شد.
“وقتی هر هفته باید بهترین عملکردت رو به مدیرعامل نشون بدی، نمی‌تونی با سطح پایین ظاهر بشی — مخصوصاً جلوی اون مدیرعامل، چون اخراجت می‌کنه!”
مک‌نیل در سال ۲۰۱۸ تسلا را ترک کرد و در سال ۲۰۲۲ به هیئت‌مدیره GM پیوست.
اکنون، مدیرعامل GM مری بارا و رئیس شرکت مارک روس، جلسات هفتگی بدون اسلاید برگزار می‌کنن — فقط محصول واقعی، چه سخت‌افزار چه نرم‌افزار، باید در اتاق باشه و لمس بشه.
“این روش فوق‌العاده قدرتمنده. و باعث شده GM بتونه ۱۷ مدل خودرو برقی معرفی کنه و به دومین برند پرفروش در آمریکا تبدیل بشه — چون هر هفته روی محصول تمرکز دارن.”